1. COME ACQUISTARE

1.1 La visualizzazione dei prodotti sul sito www.shop.tlon.it costituisce semplice invito a offrire. 

1.2 Per procedere all’acquisto di uno o più prodotti, l’utente dovrà registrarsi e creare un account personale gratuito. Inoltre è possibile registrarsi con la mail e la password che viene utilizzata per connettersi ai social network. L’account potrà essere fatto prima dell’acquisto o durante la fase di acquisto. Qualora non venisse fatto, si riceverà automaticamente una password legata al proprio account.  

1.3 Per procedere all’acquisto di uno o più prodotti, l’utente dovrà selezionare quello desiderato, cliccando sulla copertina. 

1.4 Una volta entrati nella scheda del libro (o prodotto) l’utente dovrà cliccare su AGGIUNGI AL CARRELLO. Ciascun click su uno dei predetti bottoni aggiungerà un’unità del relativo prodotto al CARRELLO.  Solo nel caso di prodotti con “variazione” (cartaceo o Ebook), l’utente dovrà selezionare l’opzione desiderata tramite il menu a tendina prima di aggiungere il prodotto al carrello. 

1.5 Conclusa la selezione dei prodotti, l’utente potrà visualizzare il riepilogo cliccando su Carrello, in alto a destra o seguendo i link al carrello negli appositi banner di conferma. Nella sezione Carrello sarà possibile cambiare la quantità di unità ordinate per ciascun prodotto o eliminare prodotti dal Carrello. 

1.6 Premendo CONCLUDI ORDINE comparirà il “modulo d’ordine” o CHECKOUT, che l’utente dovrà compilare con i propri dati di fatturazione e di spedizione ed eventualmente specificare un diverso indirizzo per la spedizione.  

1.7 La modalità di acquisto attualmente attiva prevede la possibilità di pagare con carta di credito, tramite PayPal e tramite Satispay. La transazione e l’inserimento dei dati di pagamento avviene tramite server sicuri del servizio Stripe. Per acquistare prodotti tramite bonifico è necessario scrivere una mail all’indirizzo ecommerce@tlon.it indicando i prodotti che si vogliono acquistare. I dati personali (indirizzo e numero di telefono) inseriti per effettuare la spedizione e necessari affinché venga conclusa l’operazione di acquisto verranno trasmessi esclusivamente alla ditta che si occuperà della consegna. 

1.8 Per acquistare utilizzando la Carta del docente e la 18App sarà necessario scrivere un’email a ecommerce@tlon.it 

1.9 Prima di procedere all’inoltro dell’ordine sarà chiesto all’utente di leggere attentamente le presenti Condizioni generali di Vendita e di accettarle specificamente. Per continuare bisogna cliccare su EFFETTUA ORDINE e si viene reindirizzati al server di Stripe, di Paypal o di Satispay per completare l’operazione. Attendere il caricamento delle pagine di conferma ordine senza cliccare avanti o indietro sul browser, né ricaricare la pagina. L’operazione può durare da qualche secondo a qualche minuto in casi particolari. 

1.10 L’ordine dell’utente costituisce una proposta contrattuale rivolta direttamente a Edizioni Tlon srl. 

1.11 Subito dopo aver ricevuto l’ordine, Edizioni Tlon srl invierà all’utente una e-mail di presa in carico (“e-mail di conferma ordine”) che non costituisce accettazione della proposta d’ordine; con questa e-mail Edizioni Tlon srl informa l’acquirente di avere ricevuto l’ordine e di averlo sottoposto ad un processo di verifica dei dati e di verifica della disponibilità dei prodotti in esso contenuti. 

1.12 Il contratto di acquisto si conclude solo nel momento in cui l’acquirente riceve una e-mail di accettazione dell’ordine (“e-mail di conferma spedizione”) con cui Edizioni Tlon srl conferma la conclusione del contratto di acquisto. 

1.13 L’utente riceverà successivamente, dal sito Sendcloud, le mail relative all’aggiornamento della preparazione della spedizione e il codice di tracking per controllarne lo stato. 

1.14 Qualsiasi prodotto del quale non sia stata data conferma di spedizione o di messa in produzione, in quanto non disponibile, non fa parte del contratto di acquisto; in caso di prodotti ordinati e risultati non disponibili solo al momento della spedizione, Edizioni Tlon srl provvederà a rimborsare all’acquirente il prezzo del prodotto, entro 30 giorni dalla data di inoltro dell’ordine. 

1.15 La fattura di acquisto, ove richiesta dall’utente sarà inviata all’acquirente anche tramite e-mail. 

  1. SPEDIZIONI

Edizioni Tlon s.r.l propone una spedizione gratuita per i libri del proprio catalogo: Spedizione gratuita con Corriere espresso senza minimo d’ordine. Consegna entro 1-2 giorni lavorativi. 

Per quanto riguarda i libri di altri editori: Spedizione Gratuita con corriere espresso al raggiungimento di 25€ di spesa e/o con almeno un libro di Edizioni Tlon. Sotto tale soglia e/o senza almeno un libro di Edizioni Tlon, spedizione con corriere espresso al costo di 5€. Consegna entro 1-2 giorni lavorativi. 

Gli ordini vengono evasi il lunedì, il mercoledì e il venerdì. 

L’acquisto e la spedizione all’estero è automatica: si può procedere come per gli altri acquisti, la spesa di spedizione verrà calcolata automaticamente in base alla zona di destinazione del pacco.  

Per spedizioni dirette in paesi extraeuropei (Regno Unito compreso), scrivere una mail a ecommerce@tlon.it 

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